在菏建國(guó)投黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，菏建恒良物業(yè)公司黨支部始終秉持黨建領(lǐng)航理念，深度融合黨建與物業(yè)運(yùn)營(yíng)各個(gè)環(huán)節(jié)，全力打造“紅色管家 服務(wù)鄰里”特色黨建品牌，著力為業(yè)主締造高品質(zhì)、專業(yè)化且飽含溫情的物業(yè)服務(wù)體驗(yàn)。
一、黨建鑄魂，夯筑思想根基
菏建恒良物業(yè)公司黨支部將習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想學(xué)習(xí)置于首要地位，通過組織集中研討、小組交流等形式，引領(lǐng)黨員深入剖析黨的理論與方針政策，切實(shí)提升黨員政治素養(yǎng)與理論深度，使全體黨員在思想和行動(dòng)上與黨中央同頻共振。恒良物業(yè)公司黨支部緊扣重要節(jié)日與紀(jì)念日節(jié)點(diǎn)，籌劃實(shí)施形式多樣的黨性教育活動(dòng)。“七一”建黨節(jié)期間，組織黨員干部慰問小區(qū)老黨員，重溫入黨誓詞。重大紀(jì)念日組織黨員、干部職工觀看愛國(guó)教育影片，激發(fā)愛國(guó)熱忱與奮斗信念，使黨性教育真正實(shí)現(xiàn)內(nèi)化于心、外化于行。同時(shí)，按照菏建國(guó)投黨委要求，積極開展支部對(duì)標(biāo)共建活動(dòng)，與華瑞油脂公司黨總支共同開展主題黨日活動(dòng)。通過這些舉措，全面提升了黨支部的政治站位與工作規(guī)范性，為黨建引領(lǐng)業(yè)務(wù)筑牢了堅(jiān)實(shí)的思想堡壘。
二、黨建領(lǐng)航，驅(qū)動(dòng)服務(wù)升級(jí)
（一）黨建經(jīng)營(yíng)深度融合。建立黨支部與服務(wù)項(xiàng)目精準(zhǔn)對(duì)接機(jī)制，每周一至周四，恒良物業(yè)公司黨支部支委班子成員分別深入各物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目蹲點(diǎn)調(diào)研，參與項(xiàng)目管理，精準(zhǔn)洞察服務(wù)現(xiàn)狀，協(xié)助項(xiàng)目處理問題。周五召開支部工作周例會(huì)，集中研討本周發(fā)現(xiàn)的問題，共商解決方案，化解各類項(xiàng)目難題，保障物業(yè)服務(wù)平穩(wěn)高效運(yùn)行。
（二）服務(wù)品質(zhì)精研細(xì)磨。在黨建引領(lǐng)下，公司各項(xiàng)目積極開展“紅色物業(yè)”創(chuàng)建活動(dòng)，全面梳理優(yōu)化服務(wù)流程與標(biāo)準(zhǔn)，以點(diǎn)帶面推動(dòng)整體服務(wù)水平提升。為保障服務(wù)品質(zhì)，公司通過后臺(tái)服務(wù)監(jiān)管系統(tǒng)，對(duì)各項(xiàng)目的服務(wù)品質(zhì)進(jìn)行動(dòng)態(tài)監(jiān)控，巡查服務(wù)人員著裝規(guī)范、溝通禮儀等細(xì)節(jié)，將監(jiān)控結(jié)果作為每月服務(wù)質(zhì)量考核關(guān)鍵依據(jù)。同時(shí)，恒良物業(yè)公司成立服務(wù)品質(zhì)提升專項(xiàng)督導(dǎo)小組，不定期抽查，每季度實(shí)施一次全面考核，對(duì)各項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)情況、公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)情況、業(yè)主滿意度評(píng)價(jià)等進(jìn)行量化評(píng)估，針對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題下發(fā)整改通知書，跟進(jìn)整改落實(shí)情況，形成管理閉環(huán)。
（三）傾力培育專業(yè)人才。專業(yè)人才隊(duì)伍是物業(yè)管理服務(wù)的核心支撐。恒良物業(yè)公司每年制定年度培訓(xùn)規(guī)劃，覆蓋管理、財(cái)務(wù)、客服、保潔、維修等物業(yè)服務(wù)各個(gè)關(guān)鍵崗位。培訓(xùn)課程理論與實(shí)踐并重，在深入學(xué)習(xí)物業(yè)管理法規(guī)、服務(wù)禮儀等基礎(chǔ)理論知識(shí)的同時(shí)，在培訓(xùn)過程完成后即時(shí)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)考試，包括理論知識(shí)筆試、現(xiàn)場(chǎng)演練等，將培訓(xùn)與實(shí)操相結(jié)合。通過考試，員工能夠清晰地了解自身的優(yōu)勢(shì)與不足，從而有針對(duì)性地進(jìn)行后續(xù)學(xué)習(xí)與提升。此外，公司秉持開放學(xué)習(xí)理念，積極組織員工赴物業(yè)行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀項(xiàng)目開展實(shí)地觀摩學(xué)習(xí)，努力將先進(jìn)的管理與創(chuàng)新服務(wù)模式，融入到日常工作實(shí)踐中。各項(xiàng)目一線設(shè)立黨員示范崗，黨員職工以身作則，帶動(dòng)員工為業(yè)主提供品質(zhì)服務(wù)，踐行熱情、專業(yè)、高效的服務(wù)理念，培育出政治素養(yǎng)高、服務(wù)能力強(qiáng)的人才隊(duì)伍。
三、黨建潤(rùn)心，文化彰顯品牌
在黨建引領(lǐng)下，公司用心打造“紅色管家 服務(wù)鄰里” 這一特色黨建品牌。秉持著以文化凝聚人心、以文化提升服務(wù)的理念，為業(yè)主打造豐富多彩的文化生活。精心策劃的文化活動(dòng)如同一座座橋梁，連接起鄰里之間的情誼。傳統(tǒng)節(jié)日活動(dòng)中，居民們共同參與包粽子、猜燈謎，感受傳統(tǒng)文化的魅力；文藝演出中，業(yè)主們踴躍報(bào)名，盡展才藝；趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)則將業(yè)主匯聚在運(yùn)動(dòng)場(chǎng)上，在歡笑與競(jìng)技中增進(jìn)彼此的友誼；親子活動(dòng)更是為家庭創(chuàng)造了溫馨互動(dòng)的空間。同時(shí)，貼心打造文化宣傳欄，展示黨的政策方針，讓居民緊跟時(shí)代步伐，了解國(guó)家發(fā)展大勢(shì)，普及物業(yè)知識(shí)，提升居民對(duì)物業(yè)服務(wù)的認(rèn)知與理解。大力弘揚(yáng)文明風(fēng)尚，傳遞正能量。
通過開展形式多樣、內(nèi)容豐富的文化活動(dòng)以及精心打造文化傳播平臺(tái)，不僅有力地促進(jìn)了整體服務(wù)品質(zhì)的逐步提升，更為業(yè)主營(yíng)造出充滿文化底蘊(yùn)與和諧氛圍的生活環(huán)境，使得“紅色管家 服務(wù)鄰里” 這一黨建品牌愈發(fā)彰顯其獨(dú)特魅力與深遠(yuǎn)影響力，真正成為連接社區(qū)與居民、居民與居民之間的情感橋梁與服務(wù)紐帶。
四、黨建正風(fēng)，淬煉廉潔隊(duì)伍
恒良物業(yè)公司黨支部把黨紀(jì)學(xué)習(xí)教育作為常態(tài)化工作推進(jìn)，定期開展黨紀(jì)教育專題活動(dòng)，通過案例剖析，詳細(xì)解讀違規(guī)違紀(jì)案例，剖析根源與后果，讓黨員吸取教訓(xùn)；組織觀看警示教育片，以直觀影像震撼心靈，增強(qiáng)對(duì)紀(jì)律紅線的敬畏感，有效提升黨員紀(jì)律與廉潔意識(shí)，使其時(shí)刻堅(jiān)守底線。黨支部書記認(rèn)真履行監(jiān)督之責(zé)，與班子成員開展履職及廉政談話，內(nèi)容涉及工作執(zhí)行、廉政風(fēng)險(xiǎn)防控、個(gè)人思想動(dòng)態(tài)等，以此發(fā)現(xiàn)問題、強(qiáng)化監(jiān)督，促使班子成員公正、依法、廉潔履職。
通過抓黨建促思想、促經(jīng)營(yíng)、促文化、促紀(jì)律，恒良物業(yè)公司在黨建引領(lǐng)下實(shí)現(xiàn)了物業(yè)工作的全面提升與創(chuàng)新發(fā)展，贏得業(yè)主廣泛認(rèn)可。展望未來，菏建恒良物業(yè)公司將持續(xù)深化黨建工作，不斷探索創(chuàng)新，全力為業(yè)主提供更優(yōu)質(zhì)、便捷、滿意的物業(yè)服務(wù)，為構(gòu)建和諧美好環(huán)境傾盡全力。
